一、岗位核心职责
负责家装客户的接待与咨询，挖掘客户装修需求，匹配公司设计与施工方案，跟进客户全流程转化，协助完成签单目标；维护客户关系，协调设计师、施工团队与客户之间的沟通，保障服务体验。
二、任职要求
（一）基本要求
年龄 20-35 岁，大专及以上学历，市场营销、室内设计、建筑装饰等相关专业优先
形象气质佳，普通话标准，口齿清晰，具备良好的商务礼仪
能接受弹性工作时间（周末及节假日为业务高峰期，可调休）
（二）专业知识要求
熟悉家装行业基本流程，了解量房、设计、预算、施工、验收全环节
掌握公司装修套餐、主材品牌、工艺标准、报价体系及售后服务政策
了解主流装修风格、色彩搭配及家居流行趋势，能为客户提供基础装修建议
具备基础的合同知识，熟悉家装合同条款及相关法律法规
（三）核心能力要求
沟通表达能力：能快速理解客户需求，清晰讲解公司产品与服务，有效解答客户疑问
销售转化能力：具备较强的客户挖掘、需求引导和逼单能力，能独立完成客户跟进与签单
客户服务能力：有耐心和同理心，能妥善处理客户异议与投诉，维护客户满意度
抗压能力：能适应销售岗位的业绩压力，具备目标感和执行力
学习能力：能快速掌握公司新产品、新工艺及销售技巧，持续提升专业水平